Karrierecenter

Veröffentlicht am 1/25/2024

Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,75 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.

Büro, Sachbearbeitung

Deutschland

Mannheim

Vollzeit

ab sofort

Aufgaben

  • Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief

  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen

  • Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen

  • Lieferantenanfragen

Qualifikationen

  • Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden

  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • Folgende Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil: Englisch, Niederländisch (Flämisch), Französisch

  • Hohe Leistungsbereitschaft

  • Gute EDV-Kennnisse (MS Office)

  • Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice, Call Center von Vorteil

  • Flexibilität

Was wir bieten

  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern

  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team

  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen

  • Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie

  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen.

Ihre Bewerbung richten Sie an Herrn Daniel Wassmuth

Servicecenter XXXLutz Mannheim | Spreewaldallee 38, 68309 Mannheim

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Textverlauf die männliche Form der Anrede verwendet. Menschen jeder Geschlechtsidentität sind bei XXXLutz willkommen. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. In unserem Unternehmen schätzen wir die Vielfalt jedes Einzelnen und lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab.

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