Karrierecenter

Veröffentlicht am 2/15/2024

Mitarbeiter Auftragsbearbeitung im E-Commerce (w/m/d)

XXXLutz lässt Wohnträume wahr werden – Service- und Kundenorientiert sind wir nicht nur in unseren Möbelhäusern, sondern auch digital! Von der Bestellung bis zur Lieferung steht unser Customer Care Team unseren Kunden zur Seite und arbeitet daran, den Online-Einkauf fürs Zuhause so angenehm wie möglich zu machen! Let´s grow together! Unser Team in Linz bauen wir gerade an unserer modernen Location in der Tabakfabrik auf- sei von Anfang an dabei! Bring dein XXXL-Bestes ein und begeistere mit uns gemeinsam unsere Online Kunden!

für unseren Standort in Würzburg

Büro, Sachbearbeitung, E-Commerce

Deutschland

Würzburg

Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

  • Du verantwortest all unsere Kundenanliegen am Telefon, per E-Mail oder zukünftig im XXXL-Chat.

  • Deine Mission ist es, unseren Kunden ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern - selbst nach nicht optimalen Kauferlebnissen findest du immer eine optimale Lösung

  • Du supportest unsere Kunden hilfsbereit sowohl während als auch nach den Bestellprozessen in unserem Onlineshop

  • Im Tagesgeschäft bleibst du bei allen Herausforderungen verständnisvoll und wortgewandt

  • Darüber hinaus koordinierst du Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik, Marketing oder externen Lieferanten

  • Als empathischer Teamplayer sorgst du für ein harmonisches Miteinander unter den Kollegen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Mind. 3 J. Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation/Kundenservice- idealerweise im B2C E-Commerce

  • Du begeisterst dich für unser XXXL Produktsortiment, lernst schnell die nötigen Hard-Facts und überzeugst durch dein Verhandlungsgeschick

  • Gutes Englisch in Wort und Schrift

  • Versierten Umgang mit MS-Office setzen wir voraus, bereits vorhandene ERP Systemerfahrung ist ein Plus

  • Du bist für mindestens 25h an 3 Tagen pro Woche flexibel einsetzbar.

  • Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann freuen wir uns trotzdem auf deine Bewerbung

Was wir bieten

  • Einen sicheren und verantwortungsvollen Arbeitsplatz

  • Eine fundierte Einschulung während der Einarbeitungsphase

  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team

  • Ausgezeichnete Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du unsere Kunden stets begeistern kannst

  • Sehr gute öffentliche Anbindung oder kostenlose Parkplätze

  • Flexible und attraktive Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit auf Remote Work

  • Zahlreiche weitere Benefits wie Teamevents, Chillout-Area, Obstkorb, Kaffee & Tee, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr

Bewirb dich online mit deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben, warum du auf dem roten Stuhl Platz nehmen willst!

XXXL Zentrale E-Commerce Würzburg | Delpstraße 10, 97084 Würzburg

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Textverlauf die männliche Form der Anrede verwendet. Menschen jeder Geschlechtsidentität sind bei XXXLutz willkommen. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. In unserem Unternehmen schätzen wir die Vielfalt jedes Einzelnen und lehnen jegliche Form von Diskriminierung ab.

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