Teamleitung (m/­w) Kundenservice
für unsere XXXL E-Commerce-Abteilung mit Sitz in Würzburg

Kategorie
Marketing, E-Commerce
Anstellung
Vollzeit
Standort
Bayern
Filiale
E-Commerce Würzburg

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt 255 Einrichtungshäuser in elf europäischen Ländern und beschäftigt über 22.000 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 44 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 34 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von über 4,2 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Die XXXLutz-Gruppe in Deutschland hat ihren Sitz in Würzburg.

Ihre Aufgaben
  • Steuerung einer Abteilung anhand von Kennzahlen
  • Beantwortung von Serviceanfragen
  • Personaleinsatzplanung
  • Kundenorientiertes Lösen von Problemfällen innerhalb des vorgegebenen Handlungsfreiraums
  • Erstellen von Reportings für die Geschäftsleitung
  • Weiterentwicklung Ihres Teams, sowie das Weitergeben von Feedback und Coachings
Ihre Qualifikationen
  • Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice und Handel, sowie im Führen von Mitarbeitern
  • Strukturierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Überzeugungskraft, Zuverlässigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
  • Leistungsbereitschaft und Engagement zeichnen Sie aus
  • Freude am Umgang mit Menschen
Wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
  • 1 Urlaubstag geschenkt (zum Geburtstag), attraktive Mitarbeiterrabatte und interessante Einkaufsvorteile
  • Wahlweise kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung bzw. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie
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