Bürosachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)
ab sofort
Bayern
XXXLutz Kundenkontaktcenter Würzburg
Vollzeit, Teilzeit
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen die Anliegen unserer Kunden vorrangig per Telefon, aber auch per E-Mail, Fax und Brief entgegen
- Durch eine lösungsorientierte Bearbeitung stellen Sie einen reibungslosen internen und externen Informationsfluss sicher
- Sie verbessern ergebnisorientiert die Antwortzeit für Kundenanfragen
- Allgemeine Bürotätigkeiten und der Kontakt zu unseren Lieferanten gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Ihre Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service und im Handel gesammelt
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Niederländisch (Flämisch) und Französisch sind von Vorteil
- Sie denken stets kunden- und lösungsorientiert
- Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
- Sie sind belastbar, kommunikativ und ein Teamplayer
- Eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Die neuste Technologie in der Kundenkommunikation
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Unfallversicherung, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
Über XXXL
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 320 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 48 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 43 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe in Deutschland hat ihren Sitz in Würzburg.
XXXL-Kundenkontaktcenter Würzburg | Delpstraße, 97084 Würzburg
Veröffentlicht am 22.02.2021
