Studentische Aushilfe im Bereich Call Center (m/w/d)
Studentische Aushilfe im Bereich Call Center (m/w/d)
Aufgaben
- Kunden- und ergebnisorientiere Bearbeitung von schriftlich eingehenden Kundenanliegen unseres Online-Shops
- Erstellung von Reklamationsmeldungen, Gutschriften und Rückabwicklungen
- Sicherstellung eines reibungslosen internen und externen Informationsflusses
- Weiterleitung von Kundenanfragen an die Standorte der XXXLutz Gruppe
- Allgemein Datenerfassung und Pflege von Kundeninformationen
- Arbeitseinsatz im variablen Arbeitszeitmodell zu unseren Servicezeiten
Qualifikationen
- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und vorzugsweise bereits Erfahrung in diesem Bereich gesammelt
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend sowie die Kundenkommunikation in Schriftform
- Idealerweise verfügen Sie über gute Niederländisch-, Französisch oder Englischkenntnisse
- Eine verantwortungsvolle, zuverlässige, kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
- Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändler
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
- Flexible Arbeitszeiten
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Über XXXL
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 50 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,75 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeitern ein attraktives Arbeitsumfeld bietet.
