Teamleiter für den Omnichannel im Bereich Terminservice (m/­w/­d)

in unserer Zentrale in Würzburg

ab sofort
Bayern
XXXLutz Zentrale Würzburg
Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie leiten und führen das Personal im Bereich Terminservice, hierbei kontrollieren Sie die Personaleinsatz-, und Ressourcenplanung und koordinieren die täglichen Aufgaben
  • Bereichsrelevante Kennzahlen werden durch Sie selbstständig geprüft, worüber Sie dann Management Reports der Eckdaten erstellen und ggf. präsentieren
  • Sie stellen die Korrespondenz zu unseren Kunden telefonisch und per Mail sicher, die Nachbearbeitung von Kundenanfragen ist bei Ihnen in guten Händen
  • Durch die stetige Optimierung der Arbeitsabläufe tragen Sie wesentlich zur Weiterentwicklung der Leistung des Teams bei

Ihre Qualifikationen

  • Vorzugsweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. im Bereich Customer Service oder im kaufmännischen Bereich und bringen erste Berufs- und Führungserfahrung mit
  • Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
  • Ihr engagierter Einsatz und Ihre selbständige, erfolgsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Bei der Kommunikation im Team sind Sie verbindlich und selbstsicher
  • Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
  • Ein sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (wie Excel) und technischen Tools wie iAgent, Timendo oder vergleichbare Tools, rundet Ihr Profil ab

Wir bieten

  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team und modern gestalteten Büroräumen
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern und eine professionelle Einarbeitung auf hohem Niveau
  • Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Unfallversicherung, Fahrrad-Leasing, attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits

Über XXXL

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 320 Einrichtungshäuser in dreizehn europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 25.700 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 48 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 43 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,1 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe in Deutschland hat ihren Sitz in Würzburg.

XXXL Zentrale Würzburg | Mergentheimer Str., 97084 Würzburg
Veröffentlicht am 09.06.2021

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