Studentische Aushilfe (m/­w/­d) im Bereich Kundenservice
für unsere XXXLutz E-Commerce-Abteilung mit Sitz in Würzburg

Arbeitsbereich
Büro, Sachbearbeitung
Bundesland
Bayern
Arbeitsort
E-Commerce Würzburg
Anstellung
geringfügige Beschäftigung

Über XXXL

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt 385 Einrichtungshäuser in elf europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 30.000 Mitarbeiter/innen. In Deutschland tragen über 19.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 46 XXXLutz-Einrichtungshäuser, 39 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte und 125 Poco Einrichtungsmärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von über 5,8 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt.

Ihre Aufgaben
  • Kunden- und ergebnisorientiere Bearbeitung von schriftlich eingehenden Kundenanliegen unseres Online-Shops
  • Erstellung von Reklamationsmeldungen, Gutschriften und Rückabwicklungen
  • Sicherstellung eines reibungslosen internen und externen Informationsflusses
  • Weiterleitung von Kundenanfragen an die Standorte der XXXLutz Gruppe
  • Allgemeine Datenerfassung und Pflege von Kundeninformationen
  • Arbeitseinsatz im variablen Arbeitszeitmodell zu unseren Servicezeiten
Ihre Qualifikationen
  • Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und vorzugsweise bereits Erfahrung in diesem Bereich gesammelt
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend sowie die Kundenkommunikation in Schriftform
  • Sie arbeiten stets kunden- und lösungsorientiert
  • Verantwortungsvolle, zuverlässige, umsichtige, selbstständige und präzise Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich
  • Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse
Wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
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