Kommunikativer Mitarbeiter (m/w) im Kundenservicefür unsere XXXLutz E-Commerce-Abteilung mit Sitz in Würzburg

Marketing, E-Commerce

Bayern

E-Commerce Würzburg

Voll- & Teilzeit

Inserat merken

Jetzt Bewerben

Ihre Aufgaben

Kunden- und ergebnisorientiere Bearbeitung von schriftlich und telefonisch eingehenden Kundenanliegen unseres Online-Shops
Erstellung von Reklamationsmeldungen, Gutschriften und Rückabwicklungen
Sicherstellung eines reibungslosen internen und externen Informationsflusses
Weiterleitung von Kundenanfragen an die Standorte der XXXLutz Gruppe
Allgemeine Datenerfassung und Pflege von Kundeninformationen
Arbeitseinsatz im variablen Arbeitszeitmodell zu unseren Servicezeiten

Ihre Qualifikationen

Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben vorzugsweise bereits Erfahrung im Bereich Customer Service gesammelt
Sie denken stets kunden- und lösungsorientiert
Verantwortungsvolle, zuverlässige, umsichtige, selbstständige und präzise Arbeitsweise
Sie besitzen gute EDV-Kenntnisse

Wir bieten

Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
Die neuste Technologie in der Kundenkommunikation
1 Urlaubstag geschenkt (zum Geburtstag), attraktive Mitarbeiterrabatte und interessante Einkaufsvorteile
Wahlweise kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung bzw. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie

Über XXXL

Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 260 Einrichtungshäuser in elf europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 46 XXXLutz-Einrichtungshäuser und 39 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 4,2 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.000 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz-Gruppe in Deutschland hat ihren Sitz in Würzburg.

Mehr Videos zur Karriere bei XXXLutz

XXXL Zentrale E-Commerce Würzburg | Delpstraße, 97084 Würzburg

Veröffentlicht am 12.06.2017

Interesse? Jetzt Bewerben!

Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in rotierenden Arbeitszeitmodellen (Früh- und Spätschicht, Samstag) zu arbeiten. Die Anfragen der Kunden des XXXLutz-Onlineshops werden von Montag bis Samstag von 7:45 bis 20 Uhr beantwortet.